Vol.1 仕事への心構え |
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Chapter1「一人前」への第一歩 なぜ給料をもらえるのか? 仕事を通して何を達成するのか? 成長を左右する「経験から学ぶ力」 TEA BREAK 語彙と成長 |
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Chapter2「社会の中で生きる」ということ マナーとコミュニケーションの重要性 他者との関わりが自分の世界を広げていく 仕事への心構え まとめ コミュニケーション・ペーパー |
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Vol.2 ビジネスマナー |
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Chapter1仕事にまつわる礼儀と作法 ビジネスマナーはコミュニケーションの入口 身だしなみの基本 身だしなみの注意点 仕事用の持ちもの 来客応対 コラム 電話応対 仕事にまつわる礼儀と作法 まとめ TEA BREAK リアリティ・ショック |
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Chapter2マナーとしての文書術 ビジネス文書を理解する 社内文書の書き方を習得する 電子メール文の書き方を習得する 封書・はがき・ファクシミリの書き方を習得する ビジネス文書のCHECK POINT マナーとしての文書術 まとめ コミュニケーション・ペーパー |
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Vol.3 コミュニケーション |
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Chapter1コミュニケーションの基本を習得する コミュニケーションの基本と「ホウ・レン・ソウ」 読み取る技術を習得する 聴き取る技術を習得する 書いて伝える技術を習得する 話して伝える技術を習得する |
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Chapter2コミュニケーションの応用のしかたを習得する 「ホウ・レン・ソウ」(報告・連絡・相談)を徹底する 職場のチームワークに貢献する 顧客・取引先とのコミュニケーションを円滑にする コミュニケーション まとめ コミュニケーション・ペーパー |
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Vol.4 ビジネスマナー「演習ブック」 |
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マナー入門編(マンガ教材) がんばれ!ルーキーズ 第1話「入門編」解説・演習 がんばれ!ルーキーズ 第2話「基礎編」解説・演習 がんばれ!ルーキーズ 第3話「中級編」解説・演習 |
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Vol.5 コミュニケーション「演習ブック」 |
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マナー入門編(マンガ教材) がんばれ!ルーキーズ 第4話「基礎編」解説・演習 がんばれ!ルーキーズ 第5話「中級編」解説・演習 総合演習 |
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別 巻 |
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経験学習ノート 金井壽宏・ 神戸大学大学院経営学研究科教授監修 |
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